入社３年目を迎えて

ネットワークエンジニア F君

一番印象に残っている仕事を教えてください

一番印象に残っている仕事というと、日本と海外間をインターネットVPNで接続したことですね。

ここではJuniper Networks社のファイアウォール/IPsec-VPNアプライアンスを利用して拠点間を接続しました。

社内では接続のテストが完了し、無事に拠点間通信が出来る事を確認しましたが、実際に海外へ機材を送り出した時は不安も大きかったです。

しかし本番設置時には海外側で先輩がサポートしてくれたこともあり、順調に作業を完了させることが出来ました。

困難な事もありましたが、無事に接続出来た時は本当に嬉しかったです。

9:30～出社

社内システムのログに一通り目を通します。

また、メール等も届いているものは早めに処理をします。

朝はサポート依頼の電話が来る事も多いので

トラブルの電話や、メールがある時はサポートを優先します。

12:00 お昼

今日のお昼はコンビニで軽く購入。

社内で貯めていた景品のポイントがようやく集まりました。

休憩中には主にIT系のニュースサイト巡りをします。

新しい情報は広く知っている必要があるので

その日のニュースなどを一通り読んでいきます。

13:00～16:00

午後は書類作りです。見積書や提案書を作成していきます。

新しいソリューションのための調査なども午後の落ち着いた時間に行っていきます。

16:00～18:30

書類作成作業がひと段落ついたところで定期メンテナンスの契約を戴いているお客様のために、メンテナンスレポートの情報収集も行います。サーバの状態や、クライアントPCのバックアップ状況等をVPN接続により確認して報告書を提出します。またここでトラブルの兆候や異常が見られた場合はその場で対応もします。

18:30 業務終了

本日の業務は終了です。

本日行った作業と明日以降の作業を思い浮かべ、

作業に漏れが無かった事を確認しながら日報を書きます。

この日の夜は渋谷で習い事です。

普段がデスクワークですから定期的に体を動かしておきたいですね。

F君とは、プライバシーマーク取得に向けてのプロジェクトで、一緒にチームを組む機会がありました。

約１年に亘ってのプロジェクトでしたが、F君のとても丁寧な仕事の成果もあって、無事に申請から短期間でプライバシーマークの認可が下りた事は、とても良く印象に残っています。

話しをする印象が柔らかく仕事に対する責任感の強いF君は、お客様から「彼は、いつもとても丁寧ですね」と言う声をよくお聞きします。

弊社はインフラ保守を行っているため、ネットワークなどのトラブルが発生した場合にも、お客様に不安感を与えないように、しっかりとした対応でお応えする事が必要です。

普段あまり大きなトラブルが発生する事は、ほとんどありませんが、お客様に安心した環境でお仕事をしていただくために、常に「速対応」と言うスタイルを取っています。「トラブル→即解決」と言う訳ではありません。

場合によっては、直ぐに解決できない場合もあります。ただその場合にも、「即、何らかの解決方法を導き出し、お客様に安心して頂く」と言うスタイルが大切だと、弊社では考えています。

F君のスキルの高さと責任感の強さと温和なイメージは、お客様にも良い印象を与え、またF君自身にもそう言った「お客様のファン」が付いてくれているのだと感じています。

私は、仕事は「会社のための仕事」でもあると同時に、「自分自身のための仕事」であると考えています。自分自身で行った仕事の成果が、そのまま自分自身の人間性を形成していくものです。

「企業の歯車のひとつで終わらない仕事」を行いながら、しっかりと遣り甲斐のある仕事をして、尚且つそれを、皆さんご自身のヒューマンスキル確立に活かして頂く事が、私の願いなのです。

人事担当：須賀えり子